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Servicio al cliente

Manual para el cuidado y conservación de productos

Es importante leer detenidamente este manual. Seguir sus instrucciones asegurará la correcta conservación de nuestros artículos de cuero.


PRECAUCIONES

• Proteger el cuero de la exposición prolongada a la humedad o a la luz solar.
• Evitar que el cuero tenga contacto directo con perfumes y sustancias que contengan alcohol.
• Evitar que el cuero sea marcado con tinta de lapicero, plumón, correctores de texto, papel carbón y derivados.
• Evitar todo contacto con pegamentos o adhesivos (cintas, stickers, post it, entre otros).
• Los accesorios de metal se limpian usando una franela o paño suave, nunca productos abrasivos.
• Si la prenda o artículo va a ser guardado por una temporada, se recomienda previamente una limpieza profunda con productos de limpieza especiales para cuero o enviarlo a un servicio de limpieza profesional.
• Guardar la prenda o artículo de cuero en un lugar seco y en una funda o bolsa de tela, nunca de material sintético. Esto puede ayudar a evitar la formación de hongos.
• Los artículos de cuero charol son delicados y corren el riesgo de mancharse fácilmente. Es conveniente evitar el contacto prolongado con otro tipo de cuero o superficie de color, así como con superficies impresas o escritas con cualquier tipo de tinta. 
• Los artículos de cuero, gamuza, nubuck o charol no deben tener contacto con materiales químicos o grasos.


RECOMENDACIONES PARA EL CUIDADO O MANTENIMIENTO

• El cuero liso debe ser limpiado y humectado con aceites especiales un mínimo de tres veces al año. Aplicar estos productos siempre con un paño blanco y limpio. Nunca se limpian cueros en la lavadora.
• El cuero nubuck y la gamuza deben limpiarse en seco cada vez que se manchen. No hay que dejar que las manchas permanezcan por mucho tiempo, pues existe el riesgo de que se fijen en el cuero. Para su limpieza es recomendable usar cepillos de caucho o escobillas de cerdas rígidas, nunca agentes abrasivos ni lijas. El uso de borradores puede ayudar a quitar las manchas, pero deja marcas visibles.
• Recomendamos hacerles un mantenimiento profesional a sus artículos de cuero. Renzo Costa S.A.C. brinda este servicio en toda su cadena de tiendas.
• Para realizar el mantenimiento en casa, está disponible en las tiendas de Renzo Costa S.A.C. el Manual de Productos de Limpieza de Cueros, donde recomendamos productos especiales para mantener en buen estado prendas y artículos de este material.


PRODUCTOS RECOMENDADOS PARA CUEROS LISOS

• Crema Essentielle: Limpiador de cueros en spray y en crema.
• Graisse ‘Le Phoque’: Grasa natural que suaviza y protege el cuero.


PRODUCTOS RECOMENDADOS PARA CUERO NUBUCK Y GAMUZA

• Daim Nubuck: Spray limpiador en seco. 
• Cepillo de látex y cerdas rígidas.
• Ogliss: Spray protector de humedad.
• Borrador quitamanchas.
• Daim Net: Escobilla especial.

Todos estos artículos están a la venta en la cadena de tiendas de Renzo Costa S.A.C. El uso inadecuado de estos productos no está cubierto por nuestra garantía, por lo que recomendamos leer cuidadosamente las instrucciones de uso de cada uno.

Para absolver cualquier duda, escribir a spv@renzocosta.com.

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