Servicio al cliente

Por la presente, autorizo expresa y libremente el tratamiento de mis datos personales, los cuales serán registrados en el banco de datos denominado “Clientes”, con Código de Registro N° 1716 de titularidad de RENZO COSTA S.A.C. (en adelante, Renzo Costa) empresa domiciliada en Av. Prolongación Arica Nro. 1865, Lima, Perú, para las finalidades y actividades descritas más adelante, por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades que se describen a continuación o hasta que decida revocar mi consentimiento.

Los datos personales materia de tratamiento autorizado, son los que he suministrado a través del formulario virtual que se encuentra dispuesto en la sección de “Iniciar Sesión / Regístrate” de la página web de Renzo Costa. Las finalidades determinadas, explícitas y lícitas que autorizo mediante el presente documento son i) registrarme en la base de datos de “Clientes”, (ii) establecer un medio de comunicación efectivo para obtener respuesta a las sugerencias/preguntas/reclamos o cualquier otro tipo de comunicación presentada, (iii) si lo autorizo expresamente, comunicarme promociones, beneficios, concursos, ofertas, encuestas y, en general, realizar publicidad sobre nuevos productos a mi correo electrónico / teléfono; (iv) realizar perfilamiento en base a la información remitida a Renzo Costa., y (v) almacenar mi información para fines estadísticos e históricos.


Autorizo a que el tratamiento de mis datos personales sea realizado directamente por Renzo Costa y a los siguientes encargados:

  • CDI LOGISTICA S.A.C, ubicado en Calle Paracas Nro. 530, Pueblo Libre, Lima Perú, que presta servicio de recojo, transporte y entrega de productos.
  • COMPAÑIA INCUBADORA DE SOLUCIONES MÓVILES S.A.C, ubicado en Calle Narciso de la Colina Nro. 421 Dpto. 802, Miraflores, Lima Perú, que brinda un sistema de pagos con tarjetas de crédito, débito y prepagadas a través de su plataforma por productos adquiridos a través de plataforma CULQUI.
  • OLVA COURIER S.A.C., ubicado en Av. Arenales Nro 1775, Lince, Lima, Perú, presta servicio de mensajería y postales ordenados mediante su plataforma.
  • ORBIS VENTURES S.A.C., ubicado en Jr. José Antonio Miroquezada Nro 300, interior Nro 301, Cercado de Lima, Lima, Perú, que brinda un sistema de pago en efectivo, mediante la plataforma PAGOEFECTIVO.
  • SERVICIOS LOGÍSTICOS Y DISTRIBUCUÓN RUNNINGBOX S.A.C., ubicado en Calle Las Dalmacias, Mz. C, Lote 14, Puente Piedra, Lima, Perú, presta el servicio de transporte, entrega, devolución de productos.
  • STAFF DIGITAL S.A.C., ubicado en Av. Primavera Nro. 939, oficina SS103, San Borja, Lima, Perú, encargado de la elaboración y mantenimiento del aplicativo eCommerce para la empresa.
  • COMET LATAM S.A.C., ubicado en Calle Cantuarias Nro. 160, oficina 302, Miraflores, Lima, Perú, presta el servicio de geolocalización de servicios de transporte logístico urbano través de la plataforma URBANER
  • ASAPP LOGISTIC PERÚ S.A.C., ubicado en Jr. Emilio García Rosell N°430, Cercado de Lima, Lima, Perú, presta servicio de mensajería y postales ordenados mediante su plataforma ASAPP.
  • IRON MOUNTAIN PERU S.A., ubicado en Av. Elmer Faucett Nro. 3462, brinda el servicio de almacenamiento.
  • TOOLS S.A.C., ubicado en Av. Camino Real Nro. 120, oficina Nro. 801, San Isidro, Lima, Perú, brinda un sistema informático denominado EMBLUE, para integrar una campaña de marketing.
  • UP GRADE S.A.C., ubicado en Av. Prolongación Iquitos Nro. 2625, Lince, Lima, Perú, brinda servicios de estrategia y creatividad, administrando redes sociales.
  • MERCADOLIBRE PERÚ S.R.L. ubicado en Calle Portal Nro. 170 Int. 511, Miraflores, Lima, Perú, que brinda un sistema de pagos con tarjetas de crédito, débito, pago efectivo y pago QR a través de su plataforma por productos adquiridos a través de plataforma MERCADO PAGO.
  • APUKAY S.A.C. ubicado en Jr. Estados Unidos Nro. 155 Int. 204, Jesús María, Lima, Perú, que facilita la distribución descentralizada de contenidos y formularios de la página web de Renzo Costa S.A.C.
  • UNA SOLUTIONS S.A.C. ubicado en Av. Ricardo Palma 248 Oficina 801, Miraflores, Lima, Perú, cuya plataforma permite gestionar promociones para acumulación de millas LATAM pass.
  • LATAM AIRLINES GROUP S.A. SUCURSAL PERÚ, ubicado en Av. José Pardo Nro. 513 piso 2, Miraflores, Lima, Perú, promotor de la acumulación de millas LATAM pass.
  • Amazon Web Service Inc, se encarga de brindarnos los servicios de Host de nuestra página web, la ubicación geográfica de dicho host es en los Estados Unidos de América.
  • SISTEMAS ORACLE DEL PERÚ S.A., ubicado en Av. El Derby Nro. 055 Piso 7 Of.703-704, Santiago de Surco, Lima, Perú, proveedor de aplicaciones Web Cloud alojadas en los Estados Unidos de América

En estos casos, la compartición de mis datos personales servirá únicamente para las finalidades antes autorizadas, y deberá efectuarse bajo condiciones de confidencialidad y medidas de seguridad que Renzo Costa garantiza.

Renzo Costa reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información o revocación que por ley le asisten. Para ello, podré dirigir una comunicación gratuita al correo electrónico atencionalcliente@renzocosta.com; o a la dirección Av. Prolongación Arica Nro. 1865, Lima, Perú con el asunto: “Derechos Datos Personales”. Si bien usted es libre de acceder o negar a Renzo Costa el tratamiento de sus datos personales, su autorización es necesaria para dar respuesta a los requerimientos hechos a Renzo Costa por medio de su página web u otro canal de comunicaciones autorizado por Renzo Costa.

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