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Servicio al cliente

Política de Protección de Datos Personales

Renzo Costa S.A.C., en cumplimiento de la Ley, protege los datos personales de sus clientes, proveedores y personal de la empresa, de acuerdo con la siguiente Política de Protección de Datos Personales que describe: principios rectores, tratamiento de los datos personales y atención al ciudadano, aplicada a todo nivel de la empresa.


PRINCIPIOS RECTORES

Renzo Costa S.A.C. cumple con lo dispuesto por Ley y garantiza que:

• Recopila lícitamente los datos personales para fines explícitos, dados a conocer al titular de los datos.
• Utiliza adecuadamente los datos personales registrados con el consentimiento de su titular.
• Actualiza correctamente, con información veraz, los datos personales suministrados por el titular.
• Protege la confidencialidad de los datos personales.
• Implementa medidas de seguridad con el fin de preservar adecuadamente los datos personales.
• Provee, al titular, de procedimientos transparentes de acceso a sus datos personales.


TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Renzo Costa S.A.C. registra los datos personales de sus clientes, proveedores o personal de la empresa con el consentimiento del titular de los datos. 

Este consentimiento es básicamente verbal y manifiesto durante el trato con las personas —en el punto de venta durante la atención a los clientes, con los proveedores en la gestión de compras o en el proceso de incorporación de personal nuevo— y es el resultado de la explicación al titular clara y satisfactoria acerca de la finalidad por la cual se solicitan los datos personales.

Asimismo, en nuestra Tienda Virtual, este consentimiento se formaliza al aceptar los términos y condiciones mediante el check que el usuario activa durante su registro de datos para las compras por Internet. 

En Renzo Costa S.A.C. —a través de procedimientos adecuados, confidenciales y seguros— tratamos legítimamente los datos personales con la finalidad de cumplir con nuestros compromisos con la sociedad, el Estado, nuestros clientes, proveedores y colaboradores.

Asimismo, Renzo Costa S.A.C. reconoce y garantiza los derechos de las personas, titulares de los datos personales, a conocer, actualizar, incluir, rectificar y suprimir sus datos personales en los bancos de datos administrados por la empresa. Asimismo, tienen derecho a:

• Impedir que sus datos sean suministrados a terceros, especialmente cuando ello afecte sus derechos fundamentales.
• Oponerse al tratamiento de sus datos cuando existan motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal.
 

ATENCIÓN AL CIUDADANO

Renzo Costa S.A.C. atiende las consultas o trámites relacionados con datos personales de los ciudadanos a través de la Subgerencia de Marketing, ubicada en Av. Prolongación Arica 1865, Chacra Ríos, Lima, así como por teléfono al número 336-7799, o vía correo electrónico dirigido a datos_personales@renzocosta.com.

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