Servicio al cliente

ADHESIÓN AL ARBITRAJE

A fin de brindar a sus clientes y/o usuarios un mecanismo alternativo para la resolución de conflictos, Renzo Costa ha suscrito su adhesión al Sistema de arbitraje de consumo del INDECOPI.
Este sistema administrado por el INDECOPI es una alternativa adicional a las ya existentes que tiene por objeto proteger los derechos de los consumidores.
Al seleccionar la opción “SI” Acepto ante cualquier controversia con Renzo Costa acudir al Arbitraje de Consumo del INDECOPI, el cliente y/o usuario acepta la cláusula arbitral.

 

CLAUSULA ARBITRAL

El cliente y/o usuario acuerda que toda controversia, reclamo o inconveniente, relacionada o derivada de este contrato o del producto/servicio que Renzo Costa, el proveedor, ofrece en el mercado –incluida cualquier cuestión sobre su validez, cumplimiento o terminación, entre otros- en el marco de una relación de consumo, será resuelta de forma definitiva mediante el arbitraje de consumo, que es un proceso rápido y gratuito. El consumidor/cliente/usuario deberá presentar su solicitud de arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual – INDECOPI o enviarla al correo arbitrajedeconsumo@indecopi.gob.pe

¡Éxito!

Al marcar el check “Quiero recibir novedades por E-mail, redes sociales, teléfonos, mensajes de texto u otro medio de comunicación disponible, por lo que otorgo mi consentimiento informado para recibir de Renzo Costa SAC información comercial con novedades, ofertas y campañas relacionadas con sus productos y servicios.” usted ha decidido otorgar su consentimiento para:


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