Servicio al cliente

PROMOCIÓN: “PREMIAMOS TU COMPRA,  ACTUALIZACIÓN DE DATOS”.

  • Lugar a desarrollarse: A nivel nacional - PERÚ.
  • Fecha de inicio: 01 de agosto de 2019
  • Fecha de finalización de la Promoción: 05 de noviembre de 2019
  • Fecha de sorteos:
  • 18 de agosto de 2019
  • 12 de setiembre de 2019
  • 01 de octubre de 2019
  • 19 de octubre de 2019
  • 06 de noviembre de 2019


MECANISMO:

Durante el desarrollo de la presente campaña, se les comunicará a todos nuestros clientes y clientes nuevo mayores de edad a participar de la presente campaña mediante una comunicación directa para que puedan actualizar sus datos personales a través de la página web www.renzocosta.com siendo estos los siguientes: nombres, apellidos, DNI, sexo, dirección, teléfono correo electrónico y dar consentimiento de recibir las notificaciones de publicidad y de esta manera sus datos quedarán registrados en el sistema que se utilizará para la presente campaña y de esta manera podrán participar de unos sorteos donde los ganadores podrán llevarse uno de los premios que se ponen a disposición, los mismos que se detallan más adelante. 

Los sorteos se realizarán mediante un sistema el mismo que escogerá a los ganadores de forma aleatoria, utilizando la relación de todos los participantes.

Los sorteos se realizarán bajo la presencia de ejecutivos de mi representada en nuestras oficinas ubicadas en la Av. Dos de mayo 674 – San Isidro,  Lima, a las 12:00 horas.
 

PREMIOS PARA EL SORTEO

Para cada fecha de sorteo se sortearán dos premios siendo estos los siguientes premios:

 

PREMIO

 

CARACTERÍSTICAS

 

Premio para dama

 

 

Una cartera para dama código: CARTERA RC PIU-19 EVELYN BUTTERFLY RUGA ROSSO L214 o RUGA BLACK por un monto de S/. 590

 

Premio para caballero

 

Un Morral para caballero a escoger por un monto máximo de S/. 650

 

CONDICIONES Y/O RESTRICCIONES:

  • La campaña se realizará desde el 01 de agosto al 05 de noviembre de 2019.
     
  • Todos los participantes deberán ser mayores de 18 años y poseer un documento de identificación vigente (Documento nacional de identidad o carné de extranjería) documento indispensable para reclamar el premio.
     
  • Los sorteos se realizarán los días 18 de agosto, 12 de setiembre, 01 y 19 de octubre y 06 de noviembre del 2019, bajo la presencia de ejecutivos de mi representada a las 12:00 horas.
     
  •  Los sorteos se realizarán usando un sistema con la relación de todos los participantes de forma aleatoria.
     
  • En cada fecha de sorteo se escogerán a dos (02) ganadores y tres (03) suplentes en caso uno de los ganadores no responda a los datos brindados.
     
  • Los premios no podrán ser cambiados por dinero en efectivo.
     
  • En caso el ganador desee escoger otro premio de mayor valor, deberá de abonar la diferencia del mismo.
     
  • En caso el ganador desee escoger otro premio cuyo valor es menor al valor del premio otorgado, la diferencia no será otorgada al ganador.
     
  • El área de Marketing se comunicará directamente con los 2 ganadores de cada fecha de sorteo para coordinar la entrega de los premios en la ciudad de Lima o cualquiera de las tiendas mencionadas anteriormente.
     
  • Si durante el sorteo sales ganadores dos mujeres, serán otorgados dos carteras del mismo modo si salen ganadores dos hombres, se les otorgara un maletín o un morral (a escoger).
     
  • Los ganadores podrán reclamar el premio en cualquier da las tiendas Renzo Costa ubicada en los siguientes lugares: Tda. Mall Santa Anita, Tda. Primavera, Tda. Jockey Plaza, Tda. San Borja 2, Tda. El Polo, Tda. San Juan de Lurigancho, Tda. Real Plaza Salaverry, Tda. Plaza San Miguel, Tda. Mall Bellavista, Tda. Lima Outlet Center, Tda. La Rambla Brasil, Tda. Magdalena, Tda. Plaza Lima Norte, Tda. Centro Cívico, Tda. Open Plaza Angamos, Tda. Mall del Sur, Tda. Larco Mar, Tda. Ovalo Miraflores, Tda. Outlet, Tda. Huancayo Real Plaza, Tda. Plaza Huánuco, Tda. Open Plaza Huancayo, Tda. Chiclayo, Tda. Trujillo, Tda. Piura Open Plaza, Tda. El Quinde Cajamarca, Tda. Chimbote, Tda. Plaza del Sol Huacho, Tda. Real Plaza Cusco, Tda. Arequipa Real Plaza, Tda. Juliaca Real Plaza, Tda. Ica, Tda. El Quinde Ica, Tda. Arequipa Mall,  Tda. Arequipa Cayma y Tda. Tienda Mar Plaza Ilo. Tda. Dos de Mayo.
     
  • Los ganadores tienen un plazo de 30 días para reclamar el premio luego de la comunicación por el área de Marketing; pasado dicho plazo y no reclama el premio lo perderá sin lugar a reclamo.
     
  • Si no se logra contactar con el ganador en un plazo de 72 horas o si la persona ganadora renuncia al premio se procederá a seleccionar un nuevo ganador de los suplentes escogidos en la fecha de cada sorteo, perdiendo el anterior ganador su derecho a reclamar el premio.
     
  • La entrega del premio es personal e intransferible.
     
  • El ganador deberá presentar el documento del DNI y una copia al momento de la entrega del premio y deberá de firmar una constancia de entrega de premio. En caso el ganador no pueda reclamar el premio podrá hacerlo mediante una carta poder legalizada adjuntando copia del DNI del ganador como de la persona a la que se le otorga el poder para reclamar el premio.
     
  • Cabe señalar que los premios serán entregados únicamente a las personas que cumplan con los requisitos establecidos en el presente documento.
     
  • No está permitida la transferencia de premio ganado ni envíos a domicilio.
     
  • El participante aceptará los términos y condiciones de la presente campaña para poder participar.
     
  • No participan los trabajadores de Renzo Costa ni sus familiares directos.
     
  • No participan colaboradores y proveedores de la empresa Renzo Costa.
     
  • Mayor información en la página web www.renzocosta.com
     
  • Todos los puntos aquí expuestos, serán de acatamiento obligatorio para los participantes y el Organizador. Se entenderá que todo participante conoce, entiende y acepta las condiciones, así como las limitaciones y restricciones establecidas en el presente documento.

 

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD:

La responsabilidad del Organizador se limita a la puesta a disposición de los premios a favor de los ganadores y bajo ningún concepto Organizador deberá responder por controversias surgidas en el disfrute de este. El Organizador tampoco reintegrará el costo y/o gasto en que el participante incurriese a razón de su participación.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, autorizo libremente al Organizador para realizar el tratamiento a mis datos personales y los incorpore en su banco de datos denominado “Potenciales Clientes” por el plazo de diez (10) años o hasta que decida revocar esta autorización, con la finalidad de: (i) Participar en el concurso del Organizador; (ii) Contactarme en caso haya sido el ganador de tal sorteo; (iii) En caso sea acreedor de un premio, difundir mis datos personales en las redes sociales o página web oficial del Organizador; iv) Remitirme información relacionada a descuentos, promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad a través de mi correo electrónico/teléfono/dirección física; (iv) atender mis preguntas, comentarios, quejas, consultas y observaciones.

He sido informado que: (i) el Organizador garantiza la confidencialidad y buen uso de mis datos personales; (ii) esta autorización es facultativa pero que, si no la otorgo, ninguna de las finalidades arriba indicadas podrán realizarse, y (iii) podré ejercer los derechos previstos en la Ley N° 29733, dirigiendo una solicitud a atencionalcliente@renzocosta.com  indicando en el asunto DATOS PERSONALES.

 

CONCLUSIONES

La aceptación de la presente campaña por parte del participante implica el pleno conocimiento y aceptación de estas bases además de los requisitos para poder participar en el mismo.

Los organizadores se reservan el derecho a modificar, ampliar y/o aclarar estas bases y de suspender, descontinuar o declarar desierta la campaña, siempre y cuando la Ley aplicable se lo permita y bajo las condiciones que esta establezca.

 

RESPONSABILIDAD

La empresa no asume responsabilidad alguna por pérdida o robo del premio una vez que este sea entregado al ganador.

La empresa a la que represento se compromete a asumir el pago de los impuestos de Ley del premio que le pudiera corresponder.

¡Éxito!

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