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Libro de reclamaciones

01

Datos del reclamante

Nº de documento
Nombres
Apellidos
Teléfono
Celular
Correo electrónico
Domicilio
Nombres
Apellidos
Nº de documento

02

Sobre el producto o servicio

Monto reclamado s/.

03

Tipo de reclamo

  • Queja: Descontento respecto a la atención al publico.
  • Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
  • Queja: Descontento respecto a la atención al publico.
  • Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

Se le informa que a efectos de poder establecer un medio de comunicación efectivo y eficaz para dar respuesta a su queja o reclamo y, de igual forma, cumplir con Ley Nº 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, sus datos personales serán registrados en el banco de datos denominado “Libro de Reclamaciones” de titularidad de RENZO COSTA S.A.C (en adelante, Renzo Costa) empresa domiciliada en Av. Prolongación Arica Nro. 1865, Lima, Perú, por el plazo necesario para cumplir con el requerimiento legal o hasta el momento que solicite la eliminación de su información.

Asimismo, Renzo Costa comunica que los servicios de Host son brindados por la empresa Amazon Web Service Inc. cuyo almacenamiento se encuentra alojado en Estados Unidos de América. Cualquier variación del encargado de datos personales será comunicada a su correo electrónico. Se precisa que el Usuario podrá ejercer los derechos contenidos en la Ley de Protección de Datos Personales dirigiendo una comunicación gratuita al correo electrónico datos_personales@renzocosta.com.

Versión del 01 de enero de 2019..