Existen diferentes motivos por los cuales un pedido puede ser cancelado, entre ellos están:
1.No logramos contactarte para confirmar tu pedido.
2.No realizaste el pago dentro del tiempo establecido.
3.La operación de pago fue rechazada por el banco.
4.No pudimos encontrarte en la dirección de entrega.
5.Hubo algunos inconvenientes con el despacho del pedido y no pudimos contactarte para darte aviso.
Si ya realizaste el pago, pero tu pedido fue cancelado, no tienes que preocuparte. Nosotros,
ya sea que nos avises de la cancelación o que administrativamente conozcamos de dicha cancelación,
iniciaremos el proceso de reembolso de acuerdo con tu forma de pago, considerando las políticas y
procedimientos establecidos tanto por el banco emisor de tu tarjeta como por Renzo Costa S.A.C.
Si aún deseas los productos del pedido que fue cancelado, debes realizar un nuevo pedido.
Al cancelarse un pedido, se cancela también cualquier descuento especial, promoción o cupón de
descuento que se haya utilizado en la compra, los que no podrán ser aplicados al nuevo pedido.
Sin embargo, coordina con nosotros para ofrecerte una alternativa de solución vía correo a
atencionalcliente@renzocosta.com